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南京工业大学后勤服务集团关于开展 首个“质量月”活动的通知

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  • 发布时间:2018-09-06

南京工业大学后勤服务集团文件

南工后集〔2018〕23号

                                   

南京工业大学后勤服务集团关于开展

首个“质量月”活动的通知

集团各部门、各单位:

为响应国家关于开展2018年全国“质量月”活动的号召,进一步提升后勤服务质量和后勤保障能力,进一步增强集团发展的质量优势,更好地保障学校高水平大学和一流学科建设,经集团党政联席会议研究,决定2018年9-10月在全集团范围持续开展首个“质量月”活动。现就有关事项通知如下:

一、指导思想

全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持新发展理念,按照高质量发展的要求,紧紧围绕学校中心工作,紧扣立德树人根本任务,牢固树立“三服务、两育人”宗旨,深入推进“服务质量提升年”活动,大力开展质量提升行动,全面提高产品和服务质量,更好地满足学校高水平大学建设需要和师生日益增长的美好生活需要,为加快推进规范化、制度化、标准化、科学化、信息化后勤建设,加快推进高水平大学后勤保障体系建设奠定质量基础。

二、活动主题

质量建设强品牌,服务师生增满意。

三、主要内容

(一)开展质量主题宣传,树立高质量发展理念。深入宣传贯彻习近平总书记关于高质量发展的重要思想和讲话精神,党中央、国务院关于质量监管、质量提升的决策部署以及相关法律法规和标准等,宣传以质取胜”“质量为先”“质量至上”的理念,增强全员质量意识。通过集团网站、微信公众号、宣传展板、板报等媒体,开展多种形式的宣传教育活动,宣传集团质量管理体系、质量方针以及近年来质量提升的做法和实效,让质量理念深入人心;挖掘宣传一批质量提升的典型、质量管理创新成果和工匠精神,树立质量标杆;宣传集团服务品牌,讲好品牌故事,传播品牌声音,提升品牌美誉度和影响力;宣传重视质量、产品和服务可靠的典型单位和优秀品牌,增强师生对集团服务质量的信心;曝光存在的质量问题,发挥负面典型警示教育作用。

(二)加强质量监管力度,严守质量安全底线。大力加强质量监管,强化从采购到生产、到产品和服务提供的全过程监管。组织力量深入一线,聚焦产品和服务质量安全、食品药品安全、交通安全、建设工程施工安全、特种设备安全等的关键风险点,集中开展风险隐患排查治理行动,为师生员工把好安全关,营造良好的质量安全环境。

(三)开展质量提升行动,全面提高产品和服务质量。从产品和服务的研发设计、采购、生产、销售或提供等全生命周期各环节着手,落实质量主体责任,推动质量提升。积极开展江苏省高校后勤行业先进集体创建活动,以评促建,以评促改,以评促管。大力推行精益生产、清洁生产等高效生产方式,推广应用先进的质量管理模式和方法。加强质量教育和培训,开展岗位技能培训、岗位练兵、技术比武活动,不断提高员工质量素养和技能,塑造精益求精、追求质量的工匠精神。加大高技能人才引进和培养力度,打造职业化、专业化、高素质员工队伍。开展师生需求专访调研活动,围绕广大师生关切的质量指标,有针对性推动产品和服务质量提档升级。

(四)夯实质量技术基础,为质量监管和提升提供支撑。进一步完善和改进以ISO9001质量管理体系为基础,融合安全管理体系、食品安全管理体系、7S管理、6T管理、安全文明施工管理等先进质量管理方法,适合集团实际、具有集团特色的质量管理体系。围绕餐饮服务、学生公寓管理服务、物业服务、维修服务、交通服务、医疗服务等重点行业,开展质量攻关,攻克影响质量提升的关键共性质量技术,着力开拓新技术、新业态、新模式,加强先进质量管理模式及工具方法运用。

(五)开展群众性质量活动。开展质量品牌创建活动,树立质量榜样,宣传质量先进典型,在全集团形成尊重基层创造、崇尚工匠精神的价值导向。广泛开展质量改进、质量攻关、质量研究等群众性质量活动,在基层普及质量知识、增强质量意识,推广先进的质量提升做法。结合集团正在开展的解放思想大讨论活动,深入开展质量创新大讨论、“对标找差,争先创优”活动、“质量管理小组”活动、“质量提升示范岗”创建等,激发员工质量创新热情,分享和推广质量创新成果。向师生作出公开承诺,主动接受师生监督。

(六)开展质量文化建设活动。结合集团的文化后勤建设、“家文化”建设,深入开展质量文化建设,统一思想,凝心聚力,使质量第一的理念成为广大员工的共同追求。

四、工作要求

(一)高度重视,精心策划。各部门、各单位要精心组织,做好活动策划,明确活动目标,细化任务分工。要结合集团“服务质量提升年”活动要求,加强统筹协调、多方联动,促进共建共治,形成合力,共同开展“质量月”活动。

(二)积极动员,广泛参与。各部门、各单位要充分发挥主体作用,积极动员和组织广大员工广泛开展“质量月”活动,把“质量月”活动打造成为推进集团改革创新、开展质量提升行动的平台。要让“质量意识深入人心、质量管理深入人心、质量提升深入人心”。要有针对性地组织开展特色活动,提升诚信水平和质量竞争力。要开展丰富多彩的主题活动,激发全校师生员工的参与热情,致力提高师生服务满意度。

(三)突出重点,确保实效。要把维护质量安全摆在首位,严格落实主体责任,严管严控质量安全、食品安全和特种设备安全,让质量成为集团孜孜不懈的追求。要着眼切实提升质量,集中力量开展质量攻关,组织开展一系列接地气的质量活动,解决具体质量问题,推动产品和服务质量提档升级,确保“质量月”活动和“服务质量提升年”活动扎实开展、取得实效。

特此通知。


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                                                   2018年9月4日